Política de Privacidad

Versión 2.1 — en vigor desde el 19 de agosto de 2026.

Introducción

Esta política explica cómo Love Album trata los datos relacionados con sus álbumes colaborativos de eventos. Se dirige a los propietarios de álbumes, sus invitados y los visitantes del sitio.

Responsable del tratamiento

Love Album — Farid Rehila, Chemin Falconnier 20, 1260 Nyon, Suiza — contact@love-album.com — +41 77 80 90 827.

Datos y funciones

Tratamos los datos de cuenta y pedido del propietario, la información del evento, así como las fotos, los vídeos cuando estén incluidos en el plan elegido, los metadatos y los posibles datos de contacto aportados por los invitados. También tratamos datos técnicos y de medición de audiencia.

El propietario decide a quién invita y qué contenidos se aportan a su álbum. Love Album actúa como responsable del tratamiento para operar la plataforma y para sus propios fines; el propietario debe garantizar una base adecuada para invitar a las personas y compartir sus contenidos.

Finalidades y bases jurídicas

Tratamos datos para crear y proporcionar el álbum, garantizar el acceso y la seguridad, prevenir abusos, responder a solicitudes y tramitar el pago. Las bases son la ejecución del contrato, nuestro interés legítimo en proteger y mejorar el servicio, las obligaciones legales aplicables y, para analítica no esencial, su consentimiento.

Conservación, archivo y supresión de los álbumes

Un álbum gratuito se conserva durante 1 mes después de la fecha del evento, o después de su creación si no se indica fecha. Un álbum Classic de pago se conserva durante 3 meses; los álbumes Premium y Deluxe se conservan durante 6 meses después de la fecha del evento.

Enviamos al propietario del álbum recordatorios por correo electrónico 30 días y 7 días antes del archivado.

Plan gratuito

Los invitados pueden subir un número ilimitado de fotos. Mientras el álbum no se haya actualizado a un plan de pago, la consulta duradera y la descarga en calidad original se limitan a 20 fotos. Las fotos que superen ese límite se conservan, pero no se pueden descargar sin desbloqueo y están sujetas al plazo de conservación del álbum gratuito.

Ciclo de supresión

Ciclo de vida: activo → aviso previo → solo lectura (las fotos pueden consultarse; las subidas y descargas están desactivadas) → supresión definitiva e irreversible de los archivos y los metadatos asociados.

Entrada en vigor y álbumes existentes

Esta política se aplica a los álbumes creados a partir del 22 de julio de 2026. Para los álbumes creados antes de esa fecha, enviaremos por correo electrónico al propietario un preaviso de al menos 3 meses antes de cualquier supresión.

Encargados y transferencias

Utilizamos Backblaze B2 para el almacenamiento de archivos, Brevo para los correos transaccionales, Stripe para el pago y PostHog para la analítica. Estos proveedores solo reciben los datos necesarios para su misión.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Suiza o del Espacio Económico Europeo. Cuando es necesario, aplicamos las garantías pertinentes, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión o portabilidad, oponerse a determinados tratamientos y retirar el consentimiento para la analítica. Escriba a contact@love-album.com indicando el álbum y su solicitud; podremos verificar su identidad y responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. También puede reclamar ante la autoridad competente, en particular la CNIL en Francia o el PFPDT en Suiza.

Cuando se aplique el RGPD, responderemos en principio en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, sin perjuicio de las prórrogas legalmente permitidas.

Pago y reembolso

Ofrecemos un pago único, así como suscripciones mensual y anual. En una suscripción, Stripe conserva de forma segura el medio de pago utilizado para procesar los cobros recurrentes hasta la cancelación; no tenemos acceso a los datos completos de su tarjeta. La garantía de reembolso de 30 días se aplica conforme a las condiciones comunicadas en la compra. Se suma, sin sustituir ni limitar, a cualquier derecho de desistimiento imperativo aplicable; la ejecución anticipada de un servicio digital puede requerir un acuerdo expreso conforme al Derecho aplicable.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluidos controles de acceso y comunicaciones seguras. Sin embargo, ningún sistema está totalmente exento de riesgos.

Cambios

Publicaremos los cambios importantes en esta página y, cuando sea necesario, avisaremos a los propietarios por correo electrónico.